| Un Cliente domestico è libero di scegliere il proprio fornitore di gas e di elettricità? |
 |
| | SI. Tutte le famiglie e le aziende possono liberamente scegliere il proprio fornitore di energia elettrica e di gas, infatti il mercato del gas, dal 1 gennaio 2003, ed il mercato elettrico dal 1 Luglio 2007, sono mercati liberi.
Scegliere VIVIgas è facile, semplice e gratuito e permette di ottenere interessanti vantaggi, come quello di avere un unico fornitore per due servizi: Energia Elettrica e Gas.
VIVIgas offre inoltre interessanti opportunità di risparmio, aderendo al Club_VIVIarancione il Cliente VIVIgas potrà usufruire di sconti e benefici esclusivi per le spese quotidiane e per le diverse esigenze famigliari.
|
|
| Scegliendo un nuovo fornitore devo sostenere un costo? |
|
| | NO, scegliendo VIVIgas quale fornitore di energia elettrica e di gas , non viene applicato nessun costo per la pratica di cambio fornitore.
|
|
| Cambiando fornitore bisogna sostituire il contatore o modificare l' impianto? |
|
| | No, non è necessario alcun intervento tecnico sul contatore o sugli impianti esistenti, tutto resta uguale.
|
|
| Scegliendo un nuovo fornitore resto per un breve periodo senza fornitura? |
|
| | Assolutamente NO. Non ci sono rischi di interruzione perché le operazioni di trasferimento di un cliente da un fornitore ad un altro non comportano alcun intervento tecnico sugli impianti.
I cambi sono relativi alla gestione commerciale e amministrativa della fornitura.
|
|
| Cambiando fornitore rischio di pagare due volte gli stessi consumi? |
|
| | No. Quando si cambia fornitore viene registrata una lettura del contatore che serve al vecchio fornitore per emettere l'ultima bolletta di chiusura rapporto e viene utilizzata dal nuovo fornitore come punto di partenza per conteggiare i consumi ed emettere le proprie bollette.
|
|
| Cambiando fornitore, da chi andrò a ricevere la bolletta? |
|
| | Il vecchio fornitore invierà l'ultima bolletta di conguaglio basata sui consumi effettuati fino al momento del passaggio al nuovo fornitore che inizierà ad inviare le bollette comprensive di tutti i costi del servizio.
|
|
| E' possibile modificare la scelta di cambio fornitore effettuata? |
|
| | Chi ha scelto un nuovo fornitore può in qualsiasi momento cambiare, scegliendo un nuovo fornitore o tornando al mercato tutelato dall' Autorità, la quale ha fissato anche tempistiche di recesso:
- per un cliente domestico può essere richiesto al massimo un mese di preavviso per passare ad un nuovo fornitore,
- per una piccola impresa il preavviso massimo è di un mese quando si sceglie per la prima volta di cambiare fornitore ed entrare nel mercato libero, mentre è di tre mesi per tutti i cambi successivi.
|
|
