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| La bolletta non è adeguata |
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| Per ridurre al minimo le possibilità di errori in bolletta, VIVIgas pone particolare attenzione al controllo delle letture, sia che vengano rilevate dal misuratore o calcolate da sistemi automatizzati tramite procedimenti di stima. |
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In casi particolari può tuttavia succedere che il Cliente riceva una bolletta
che non ritiene conforme ai propri consumi.
Nel caso ci sia questo sospetto, prima di tutto, il Cliente deve calcolare l'entità della differenza tra la bolletta e l'attuale consumo.
Se a seguito di questo controllo si conferma la differenza, il Cliente può procedere alla richiesta di rettifica della bolletta utilizzando l'apposito modulo
consegnandolo al Punto Vendita_VIVIgas più vicino o inoltrandolo via fax al 030 2585413.
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