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Informativa Privacy

La informiamo, ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003, recante disposizioni sul ‘Codice in materia di protezione dei dati personali’ (di seguito il “Codice”), che i dati personali da Lei forniti, ovvero altrimenti acquisiti nell’ambito della nostra attività, potranno formare oggetto del trattamento di cui all’art. 4, comma 1, lettera a) (il “Trattamento”) del Codice, nel rispetto della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza cui è ispirata l’attività di VIVIgas Energia S.p.A. (di seguito denominata Azienda). Desideriamo, in particolare, informarLa di quanto segue.

L’Azienda raccoglie e tratta i Suoi dati personali per le seguenti finalità:

a) Finalità strettamente funzionali all’instaurazione/gestione del rapporto contrattuale tra Lei e l’Azienda (es. acquisizione di informazioni precontrattuali; adempimenti contrattuali ed esecuzioni di operazioni derivanti dal contratto; gestione amministrativa ed operativa del rapporto, per dar corso alle modalità di pagamento convenute, per esigenze di tipo operativo e gestionale, per esigenze di controllo sui pagamenti e per le azioni conseguenti);

b) Finalità strettamente connesse all’adempimento di obblighi previsti da Leggi, da Regolamenti e dalla Normativa comunitaria, nonché da disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla Legge e da Organi di Vigilanza e controllo, anche ai fini dell’eventuale addebito del canone di abbonamento alla televisione per uso privato (cosiddetto “Canone RAI”);

c) Finalità funzionali all’attività dell’Azienda, quali finalità di marketing operativo e strategico (invio via e-mail/posta cartacea/sms di nostre offerte promozionali o ricontatto telefonico ai fini di sottoporle le nostre offerte promozionali);

d) Gestione dell'area riservata (registrazione e autenticazione, gestione del portale);

Il conferimento dei dati personali per le finalità di cui ai punti a) e b) è obbligatorio e il rifiuto a fornirli comporta l’impossibilità per l’Azienda di eseguire le operazioni o i servizi da Lei richiesti o l’impossibilità di instaurare il rapporto contrattuale da Lei richiesto o impedire la prosecuzione di eventuali rapporti in corso.

Il conferimento dei dati personali necessari per le finalità di cui ai punti c) e d) è facoltativo, tuttavia il rifiuto potrebbe comportare l'impossibilità per l'Azienda di eseguire le operazioni o i servizi da Lei richiesti o l'impossibilità di fornirle l'accesso all'area riservata. Qualora tali dati vengano forniti, il loro trattamento richiede il consenso.

Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato anche attraverso strumenti manuali, informatici e telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. La informiamo, altresì, che il trattamento dei dati personali da Lei fornitici, o altrimenti acquisiti nell’ambito dell’attività propria dell’Azienda, potrà essere effettuato, oltre che dall’Azienda stessa, anche:

- da soggetti che, per conto dell’Azienda, forniscono specifici servizi elaborativi ovvero che svolgono attività connesse, strumentali o di supporto a quelle dell’Azienda ovvero attività necessarie all’esecuzione delle operazioni o dei servizi da Lei richiesti o che ci richiederà in futuro (es: servizi di postalizzazione, gestione e manutenzione del portale, ecc);

- da soggetti la cui facoltà di accedere ai Suoi dati sia riconosciuta da disposizioni di legge o di normativa secondaria o comunitaria;

- da soggetti ai quali il trasferimento dei Suoi dati personali risulti necessario o sia comunque funzionale a quanto previsto dal rapporto contrattuale di somministrazione o da altre attività contrattualmente in essere con l’Azienda.

In relazione a ciò, i Suoi dati personali potranno essere inviati ai soggetti o alle categorie di soggetti di seguito riportati:

- soggetti di cui all’art. 25 comma 2: forze di polizia, all’autorità giudiziaria, organismi di informazione e sicurezza o altri soggetti pubblici ai sensi dell’art. 58 comma 2 per finalità di difesa o di sicurezza dello Stato o di prevenzione, accertamento o repressione di reati;

- enti pubblici per finalità di ricerca scientifica o di statistica, una volta anonimi;

- enti pubblici per attività ispettive e di controllo agli stessi espressamente delegate dalla legge o che agli stessi istituzionalmente competono;

- soggetti terzi che effettuano per conto dell’Azienda l’attività di lettura misuratori, limitatamente ai dati necessari all’espletamento dell’attività stessa;

- soggetti terzi che effettuano per l’Azienda l’attività di stampa bollette, limitatamente ai dati necessari all’espletamento dell’attività stessa;

- soggetti terzi che effettuano per l’Azienda attività connesse al recupero crediti, limitatamente ai dati necessari all’espleta- mento dell’attività stessa;

- istituti di credito, nel caso il Cliente abbia sottoscritto con la banca una forma di pagamento continuativa nei confronti dell’Azienda;

- soggetti terzi interni od esterni alla struttura dell’Azienda, per indagini sulla qualità erogata, per il rispetto degli impegni assunti con la carta dei servizi e con il progetto di assicurazione qualità in conformità alle norme UNI EN ISO 9001;

- aziende distributrici, pubbliche o private, o direttamente alle amministrazioni comunali, nel caso in cui sia sopravvenuta la data di scadenza della convenzione in essere;

- Snam SpA in relazione alle utenze che instaurano, con l’Azienda, una particolare condizione contrattuale denominata “in deroga”, o comunque per la comunicazione di dati statistici riguardanti i consumi;

- Associazioni di categoria.

I Suoi dati non saranno in alcun modo diffusi. In relazione al trattamento dei Suoi dati personali, ai sensi dell’articolo 7 del Codice Le ricordiamo i diritti di:

- ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;

- ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali, b) delle finalità e modalità del trattamento, c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici, d) degli estremi identificativi del Titolare, dei Responsabili e del rappresentante designato, e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di Responsabili o Incaricati;

- ottenerne: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati, b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati, c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

- opporsi: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, b) al trattamento di dati personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Infine, La informiamo che il Titolare del trattamento dei dati, ai sensi dell’art. 4 comma 1, lettera f) del Codice, è la società VIVIgas Energia S.p.A. – Via Vittorio Emanuele II 4/28 – 25030 Roncadelle (BS), nella persona del rappresentante legale.  Per ulteriori informazioni visita Privacy Policy