NORMATIVA

SCAMBIO DI INFORMAZIONI TRA GLI OPERATORI

In ottemperanza a quanto stabilito dalla regolazione in materia dell’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente, Vivigas Energia S.p.A. ha attivato i seguenti indirizzi di Posta Elettronica Certificata:

SERVIZIO GAS
logisticagas.vivigas@gigapec.it al quale inviare:

comunicazioni relative alle prestazioni di qualità commerciale, previste dalla deliberazione n. 168/04 e 120/08, richieste dai clienti finali allacciati ad una rete di distribuzione di Gas Naturale.comunicazioni relative alla sostituzione del venditore nella fornitura di Gas Naturale ai sensi della deliberazione n. 138/04.

SERVIZIO ENERGIA ELETTRICA
logisticaelettrica.vivigas@gigapec.it al quale inviare:

comunicazioni relative alle prestazioni di qualità commerciale, previste dalla deliberazione n. 333/07, richieste da clienti finali allacciati ad una rete di distribuzione di Energia Elettrica.comunicazioni relative alla sostituzione del venditore nella fornitura di Energia Elettrica ai sensi della deliberazione n. 42/08.

Si ricorda, inoltre, che le comunicazioni scambiate attraverso il canale di posta certificata non necessitano di conferma cartacea mediante invio postale e fax.

Per le comunicazioni sopra citate, solo nel caso in cui si verifichi un disservizio nei sistemi telematici di durata superiore alle 12 ore, possono essere utilizzati i canali alternativi di fax e posta.In tale evenienza, il numero di fax ed il recapito di posta a cui far pervenire in alternativa la documentazione sono i seguenti:


VIVIGAS Energia S.p.A.
via Vittorio Emanuele II 4/28
25030 Roncadelle (BS)

Fax. 030.2585413

    NELLA TUA AREA PROTETTA PUOI:
    • Pagare e visualizzare le bollette
    • Inviare l’autolettura
    • Attivare la domiciliazione
    • Accedere al T.V.T.B.
    e molto altro...

    AVVISO: Gentile Cliente, ti informiamo che, a causa di un aggiornamento del sistema, l’Area Clienti non sarà disponibile da venerdì 7 dicembre, dalle ore 13:00, fino a martedì 11 dicembre
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