Solo con noi SODDISFATTI o RIMBORSATI: è il NOSTRO IMPEGNO per Te!
L’esclusivo programma di Vivigas Energia “Soddisfatti o Rimborsati 2018” è riservato a tutti i clienti domestici, con fornitura attiva Gas e/o Luce attiva nel mercato libero* valida dal 1 gennaio al 31 dicembre 2018.
* Ad esclusione del prodotto Viviprotetto.
* Ad esclusione del prodotto Viviprotetto.
la qualità del nostro servizio è la nostra certezza.
Vivigas Energia soddisfa già oggi ampiamente i livelli di servizio generale di settore, ma ha voluto introdurre nuovi livelli di servizio personalizzati e migliorativi pensati per te.
L’iniziativa gratuita “Soddisfatti o Rimborsati 2018” prevede:
100 secondi
Il tempo massimo
di risposta se chiami
Il tempo massimo
di risposta se chiami
10 giorni lavorativiIl tempo massimo
di risposta se scrivi
di risposta se scrivi
15 giorni solari
Prima della scadenza,
l’invio puntuale della bolletta.
Prima della scadenza,
l’invio puntuale della bolletta.
Vivigas Energia mantiene la promessa altrimenti ti rimborsa.
**25 euro di rimborso per ogni livello di servizio non rispettato fino ad un massimo di 100 euro.
**25 euro di rimborso per ogni livello di servizio non rispettato fino ad un massimo di 100 euro.
Entra a far parte del programma “Soddisfatti o Rimborsati”,
è semplice, veloce e gratuito.
1. ISCRIVITI all’Area Clienti Pronto Web, con consensi privacy positivi, per rimanere informato a tutte la novità a te dedicate
2. ATTIVA su Area Clienti Pronto Web Bolletta via email e domiciliazione diretta
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Per ulteriori dettagli consulta la 'Carta Qualità Servizi Soddisfatti o Rimborsati 2018'
NELLA TUA AREA PROTETTA PUOI:
- Pagare e visualizzare le bollette
- Inviare l’autolettura
- Attivare la domiciliazione
- Accedere al T.V.T.B.
e molto altro...
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