T.V.T.B.

IL PROGRAMMA FEDELTA' CHE TI PREMIA. TANTI VANTAGGI, TANTI BENEFICI.

VIVIgas Energia premia la tua fedeltà offrendoti Tanti Vantaggi e Tanti Benefici in base al tempo trascorso insieme. Per scoprire il nuovo Programma, completamente gratuito, entra subito nell’Area Clienti Pronto Web. Scopri gli extra sconti e le super offerte su prodotti e servizi delle migliori marche di tecnologia, abbigliamento, viaggi e molto altro.

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TANTI VANTAGGI ESCLUSIVI
LE DOMANDE PIù FREQUENTI
TVTB
  • Cosa è VIVIgas Energia T.V.T.B.?
  • A chi è rivolto il programma fedeltà VIVIgas Energia T.V.T.B.?
  • Quanto costa l’iscrizione al programma fedeltà VIVIgas Energia T.V.T.B.?
  • Come mi iscrivo al programma fedeltà VIVIgas Energia T.V.T.B.?
  • Come posso usufruire degli sconti?
  • Quali sono le modalità di acquisto previste?
  • Quali sono i Profili Cliente del programma?
  • L’accesso è possibile solo da sito internet?
  • Chi posso contattare per avere assistenza sul programma fedeltà VIVIgas Energia T.V.T.B.?
  • Come faccio a recuperare le credenziali per accedere a VIVIgas Energia T.V.T.B. o a cancellarmi dal programma?
  • È necessario avere una carta di credito per poter fare acquisti? Il bonifico bancario è accettato come modalità di pagamento? È possibile annullare un acquisto fatto e chiedere rimborso?
  • Dopo quanto tempo troverò il Cash Back nel mio salvadanaio virtuale?
TVTB
Cosa è VIVIgas Energia T.V.T.B.?
Cosa è VIVIgas Energia T.V.T.B.?
VIVIgas Energia T.V.T.B. è il programma fedeltà che offre Tanti Vantaggi e Tanti Benefici ai suoi Clienti domestici per premiare la loro fedeltà in base agli anni trascorsi insieme. Registrandosi al programma fedeltà Vivigas Energia T.V.T.B. è possibile accedere al portale online dedicato all’iniziativa e scoprire le centinaia di offerte e opportunità tra viaggi, shopping, cura della persona, cura della casa e divertimenti.
A chi è rivolto il programma fedeltà VIVIgas Energia T.V.T.B.?
A chi è rivolto il programma fedeltà VIVIgas Energia T.V.T.B.?
Ai soli clienti domestici VIVIgas Energia. Verifica sul regolamento presente in questa pagina, i prodotti aderenti all’iniziativa e tutte le informazioni sull’iniziativa
Quanto costa l’iscrizione al programma fedeltà VIVIgas Energia T.V.T.B.?
Quanto costa l’iscrizione al programma fedeltà VIVIgas Energia T.V.T.B.?
E’ completamente gratuito. Basta essere cliente di VIVIgas Energia.
Come mi iscrivo al programma fedeltà VIVIgas Energia T.V.T.B.?
Come mi iscrivo al programma fedeltà VIVIgas Energia T.V.T.B.?
Accedi all’area Clienti Pronto Web, sul sito vivigas.it, clicca la voce Vivigas Energia T.V.T.B. nel menù laterale ed inizia subito a godere di tutti i vantaggi a te riservati.
Al primo accesso dovrai compilare alcuni dati all’interno di una maschera, riceverai una mail di conferma sull’indirizzo di posta inserito, cliccando nello spazio evidenziato completerai la tua iscrizione. Dopo il primo accesso per accedere al programma ti basterà semplicemente entrare nell’area Clienti Pronto Web o nella App di VIVIgas energia, senza ulteriori registrazioni.
Sei un cliente di VIVIgas energia e non sei ancora registrato al Pronto Web? Clicca qui per registrarti e ricorda, con tutti i consensi privacy positivi, SDD attivo e bolletta email, sei un Cliente Soddisfatto o Rimborsato e puoi usufruire illimitatamente di tutte le promozioni presenti nel programma fedeltà VIVIgas energia T.V.T.B.
Come posso usufruire degli sconti?
Come posso usufruire degli sconti?
Tutti gli sconti promossi da VIVIgas energia T.V.T.B. sono esclusivi rispetto a quanto normalmente proposto dai Partner e, per usufruire di tutti i Vantaggi e Benefici proposti, dovrai sempre passare dal portale VIVIgas energia T.V.T.B., altrimenti non potrai accedere alle condizioni proposte.
Quali sono le modalità di acquisto previste?
Quali sono le modalità di acquisto previste?
Comprare Online
Facendo clic su “Comprare online” verrai ridiretto al sito internet del fornitore e lo sconto ti verrà applicato direttamente. Per alcune offerte ti verrà chiesto di introdurre il codice promozione che appare nel dettaglio dell'offerta.

Account Vip – Cash Back
Se selezioni un’offerta “Account Vip”, l’ammontare dello sconto ti verrà restituito sul tuo salvadanaio virtuale in modalità Cash Back. Potrai successivamente richiedere un bonifico direttamente sul tuo conto corrente o acquistare biglietti del cinema.
Il bonifico sul tuo conto corrente è completamente gratuito, può essere parziale o totale, e potrà essere effettuato se nel salvadanaio virtuale sono presenti almeno 10€.

Acquisto diretto
Gli acquisti si realizzano direttamente nella pagina web del programma fedeltà. Solo facendo clic su “Acquisto diretto” appare la pagina d'acquisto del prodotto selezionato.

Coupon
Buoni sconto da presentare presso i negozi fisici. Per poter accedere a questa promozione è imprescindibile identificarsi come beneficiario consegnando in negozio il buono acquisto stampato o mostrandolo direttamente dal cellulare o tablet unitamente ad un documento d’identità.
Quali sono i Profili Cliente del programma?
Quali sono i Profili Cliente del programma?
VIVIgas energia premia la tua fedeltà, offrendoti vantaggi crescenti in base al tempo trascorso insieme come cliente domestico di VIVIgas Energia. I profili di fedeltà del programma sono quattro e, con il passare del tempo, consentono di accedere ad un numero sempre maggiore di promozioni e sconti.

Cliente Bronze – fino ad 1 anno di anzianità di fornitura con VIVIgas Energia
Il livello di partenza permette di effettuare tutti gli acquisti in modalità cash back: per ogni acquisto effettuato è previsto uno sconto che viene immediatamente riconosciuto ed accantonato in un portafoglio virtuale esclusivo del Cliente. Questo denaro può essere successivamente accreditato sul proprio conto corrente oppure utilizzato per acquistare biglietti del cinema.

Cliente Silver - Da 1 a 3 anni di anzianità di fornitura con VIVIgas Energia
Il livello intermedio consente di effettuare tutti gli acquisti in modalità cash back, ed in più di acquistare direttamente sulla piattaforma.

Cliente Gold – oltre 3 anni di anzianità di fornitura con VIVIgas Energia
Il livello superiore premia la fedeltà dei Clienti dando la possibilità di effettuare acquisti in modalità cash back, acquisto diretto e acquisto online.

Cliente Platinum - tutti i Clienti iscritti al Programma Soddisfatti e Rimborsati o al Club VIVIarancione
Indipendentemente dal tempo di anzianità, possono da subito godere illimitatamente di tutte le offerte presenti nel programma fedeltà, con possibilità di effettuare acquisti in tutte le modalità previste: cash back, acquisti diretti, acquisti online e anche tramite coupon da presentare in store.

N.B.: L’aggiornamento dei profili ha cadenza settimanale, quindi tutti i cambiamenti di profilo in termini di anzianità o adesione al programma Soddisfatti o Rimborsati saranno aggiornati settimanalmente.
C’è un modo per poter usufruire fin da subito di tutti i vantaggi e di tutte le offerte?
Se partecipi al programma Soddisfatti e Rimborsati diventi cliente PLATINUM e le tue offerte diventano illimitate da subito!
L’accesso è possibile solo da sito internet?
L’accesso è possibile solo da sito internet?
No, si può accedere alla piattaforma anche attraverso l’App di VIVIgas Energia. L’App “Vivigas energia” è scaricabile gratuitamente accedendo a Google Play Store (se dispositivo Android) e su Apple Store (se dispositivo iOS).
Chi posso contattare per avere assistenza sul programma fedeltà VIVIgas Energia T.V.T.B.?
Chi posso contattare per avere assistenza sul programma fedeltà VIVIgas Energia T.V.T.B.?
All’interno del programma fedeltà è presente una sezione di supporto (sia testuale che tutorial), che fornisce le risposte ai principali quesiti che possono emergere inerentemente alla procedura di acquisto. E’ inoltre possibile compilare un form di contatto per aiuto e informazioni, ed infine è disponibile il numero verde Vivigas 800.15.13.13 dal lunedì al sabato h 24.
Come faccio a recuperare le credenziali per accedere a VIVIgas Energia T.V.T.B. o a cancellarmi dal programma?
Come faccio a recuperare le credenziali per accedere a VIVIgas Energia T.V.T.B. o a cancellarmi dal programma?
Per accedere al programma si utilizzano le credenziali di accesso del Pronto Web.
In qualsiasi momento l’utente può cancellarsi dal programma fedeltà VIVIgas energia T.V.T.B inviando una email al seguente indirizzo di posta elettronica info@colectivosvip.com, comunicando la propria volontà di cancellarsi dal servizio.
Sarà responsabilità dell’utente richiedere il riscatto degli importi approvati nel suo Account Vip, previamente alla richiesta di cancellazione dal servizio. Una volta ricevuta la richiesta di cancellazione dall’utente, procederemo a sospendere l’utente dal servizio entro le 48h.
È necessario avere una carta di credito per poter fare acquisti? Il bonifico bancario è accettato come modalità di pagamento? È possibile annullare un acquisto fatto e chiedere rimborso?
È necessario avere una carta di credito per poter fare acquisti? Il bonifico bancario è accettato come modalità di pagamento? È possibile annullare un acquisto fatto e chiedere rimborso?
Le condizioni di acquisto sono quelle previste all’interno della singola promozione presente in piattaforma. E’ pertanto necessario verificare di volta in volta le condizioni di acquisto richieste per la promozione selezionata.
Dopo quanto tempo troverò il Cash Back nel mio salvadanaio virtuale?
Dopo quanto tempo troverò il Cash Back nel mio salvadanaio virtuale?
Al momento dell’acquisto lo sconto riconosciuto è accumulato nel salvadanaio virtuale, in stato sospeso. Il credito passa in stato approvato dopo un periodo che può variare da qualche giorno a qualche settimana, a seconda del tipo di acquisto effettuato. Il Cliente riceverà una e-mail per avvisarlo dell’avvenuta approvazione del credito.
Dopo il raggiungimento dell’importo minimo di 10 euro potrai spostare il denaro accumulato nel salvadanaio virtuale sul tuo conto corrente.